FAQ Kundenkonto
Wie erstelle ich ein Kundenkonto?
Wenn du Neukunde bist, kannst du dich in wenigen Schritten registrieren und dein persönliches Kundenkonto anlegen. Klicke dafür auf "Registrieren", fülle die Felder aus und registriere dich.
Solltest du bereits ein Kundenkonto haben, musst du lediglich auf Kundenkonto klicken und deine E-Mail-Adresse und dein Passwort zur Anmeldung eingeben.
Welche Vorteile habe ich durch ein Kundenkonto?
Dazu gehören: Die komfortable Verwaltung deiner persönlichen Daten, Bestellungen und Adressen, ein dauerhafter Wunschzettel für deine gewünschten Produkte sowie eine detaillierte Bestellübersicht. Darüber hinaus kannst du dich für den Newsletter anmelden, damit wir dich jederzeit über Produkte, Aktionen und Events informieren können, die für dich interessant sein könnten.Diese und viele weitere Funktionen kannst du nach deiner kostenlosen Registrierung uneingeschränkt nutzen. Nach deiner Anmeldung musst du anschließend nur noch deine E-Mail-Adresse und dein Passwort zur Anmeldung verwenden.
Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?
Hinweis: Du erhältst den Link nur, wenn du in der Vergangenheit ein Kundenkonto eingerichtet hast. Solltest du bisher lediglich als Gast eingekauft oder den Newsletter abonniert haben, kannst du dich "Hier" als Neukunde registrieren.
Wie kann ich meine persönlichen Daten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse etc.) ändern?
Unter dem Punkt „Meine persönlichen Daten“ kannst du alle persönlichen Daten über das kleine Stift-Symbol bearbeiten. Sobald du eine Änderung vorgenommen hast, erscheint eine kurze Bestätigungsnachricht.
Wie lange dauert es bis meine getätigte Bestellung auch in meinem Kundenkonto ersichtlich ist?
Kurz nachdem deine Bestellung bei uns eingegangen ist und du unsere E-Mail mit der Bestellbestätigung erhalten hast, ist deine Bestellung auch in deinem Kundenkonto ersichtlich. Unter dem Punkt "Meine Bestellungen" in deinem Kundenkonto werden all deine Bestellungen für dich aufgelistet.
Kann ich den aktuellen Status meiner Bestellung einsehen?
Ja. Nach Auswahl deiner Bestellung unter dem Punkt „Meine Bestellungen“ in deinem Kundenkonto wirst du über den aktuellen Bestellstatus informiert. Darüber hinaus hast du die Möglichkeit, den Bestellstatus deiner Bestellung live mitzuverfolgen.
